Política de reembolso

Política de cancelación y reembolso

Puedes cancelar tu reservación hasta 24 horas antes de la hora programada del tour para recibir un reembolso completo.

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación, las llegadas tarde y la ausencia del cliente no son reembolsables.

Para solicitar una cancelación, comunícate con URRU Tours por WhatsApp e incluye tu nombre y número de reservación.

Si URRU Tours cancela la actividad por condiciones meteorológicas, cierre del puerto, seguridad u otra causa operativa, podrás elegir entre cambiar la fecha o recibir un reembolso completo.

Los reembolsos se enviarán al método de pago original. El tiempo para reflejarse dependerá del banco o proveedor de pago.